优你服务协议 | 莫纳什MASTER

优你教育服务协议

请用户在使用优你教育提供的服务前需仔细阅读本协议。用户若继续使用优你教育服务，即表示用户已阅读并同意遵守服务协议，成为对双方均具有约束力的法律文件。

如果用户因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读并判断是否同意本协议。

一、【协议范围】

1.1. 本协议是用户（以下称“用户”）与优你教育集团（以下简称“ 优你教育 ”）之间关于用户使用优你教育提供服务所涉相关事项的法律协议。

1.2. 优你教育有权对本协议进行调整或补充。若用户继续使用优你教育服务，则视为接受该等调整或补充，如果用户不接受调整或补充，应立即停止使用该服务。

二、【关于本协议】

优你教育、用户均同意和理解：

（1）⽤户须对在优你教育提供信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任，用户不得冒充他人，否则优你教育有权立即停止提供服务，收回其帐号并由用户独自承担由此而产生的一切法律责任。

（ 2 ）⽤户直接或通过各类方式（如 RSS 源和站外 API 引用等）间接使用优你教育服务和数据的行为，都将被视作已无条件接受本协议全部内容，若用户对本协议的任何条款存在异议，请停止使用优你教育所提供的全部服务。

（ 3 ）优你教育有权对用户使用优你教育服务的情况进行审查和监督，如用户在使用优你教育时违反任何本协议规定，优你教育或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于暂停或终止用户使用优你教育服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。

三、【关于优你教育服务】

3.1. 优你教育服务是指由优你教育所有和经营的有关教育、学习等数字内容聚合、管理和分发的产品和服务，并通过收费或免费的方式向相关用户提供各种的线下服务，线下活动，在线直播、录播形式的交流与学习服务。服务是否收费、服务收费的数额、服务收费方式、服务的收费期限等均由优你教育决定。

3.2. 优你教育提供的服务包括付费服务和免费服务。用户需购买优你教育服务并支付费用后方可进行付费服务的学习及接受付款服务的相关服务。用户使用优你教育服务，应负责维护自己账户的保密性并限制第三方使用/访问其计算机或移动设备，用户对其账户和密码下发生的所有活动承担法律责任。

3.3 用户理解，优你教育在提供在线服务服务时，与学习在线服务相关的设备及网络条件，均由用户自行负担。

3.4. 用户购买的在线服务仅供购买用户本人学习，不得采取下载、录屏、出售、上传其他存储空间等任何方式提供给其他人。

3.5. 用户不得恶意攻击、辱骂、诽谤、骚扰优你教育工作人员、授课老师或优你教育上的其他用户。

3.6. 用户购买优你教育服务后，应在规定期限按时上课，基于用户个人原因导致无法正常上课或观看视频的，相关不利后果由用户自行承担。

3.7. 优你教育的权利及义务

(1) 优你教育有义务在现有技术上维护其服务的正常提供。优你教育享有对用户使用本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。

(2) 优你教育有权保留用户注册及使用服务时预留及提交的所有信息。优你教育在线上线下针对优你教育服务进行宣传推广活动时，有权合理使用用户提交的信息。

(3) 优你教育有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。

(4) 优你教育谨慎使用用户的所有信息，非依本协议规定、法律规定及用户许可，不得向任何第三方透露用户信息。

(5) 优你教育不对任何其他第三方搜索引擎的合法信息抓取功能采取屏蔽措施。

(6) 优你教育为任何涉嫌被侵权的权利人提供便捷的投诉渠道，并依法采取合理措施。

(7) 优你教育建立客户服务体系，协助用户解决使用优你教育服务过程中的投诉与纠纷。

(8) 优你教育有权按照“前台自愿、后台实名”的原则对用户进行实名化登记与管理。

四. 【服务的使用】

用户通过本协议来使用优你教育提供的服务时，用户应当注意以下几点：

4.1. 用户通过本协议使用的服务均由优你教育提供，用户在查询、报名、购买、使用服务或支付费用等之前，应该谨慎判断服务相关信息（包括但不限于服务的内容、开课的时间、开课的期限等）的准确性、真实性、合法性，并自行判断其履约能力。

4.2. 用户向优你教育购买收费服务时，应谨慎选择相关支付方式。用户应妥善保管相关支付账号及支付密码，任何经由用户支付账号发出的操作指令，均视为用户本人的行为，用户应自行对经由其相关支付账号所进行的一切操作行为负责。

4.3. 用户向优你教育成功购买服务（收费服务的成功购买指用户报名后向优你教育支付成功相应费用并经优你教育确认报名成功的；免费服务的报名成功指用户报名后并经优你教育确认报名成功的）后，优你教育会根据服务的设置及服务收费或免费的情况，提供相应服务。

4.4. 用户成功购买服务后，应当在优你教育规定的服务时间及期限内及时接受由优你教育提供的相关服务，如因非优你教育原因（包括但不限于用户设备故障、网络阻塞、网络断开、忘记服务时间等）导致未能完整接受或未能接受优你教育提供的相关服务服务时，用户应当自行承担相应责任并默认用户已学习相关服务且用户无权要求退还任何费用。

4.5. 关于退款

4.5.1. 用户向优你教育支付服务费用后，若优你教育发布的服务不存在违反法律法规规定，亦不存在按优你教育相关规定可以退费的情况下，则用户均不得申请退费。

4.5.2. 用户向优你教育支付服务费用后，符合优你教育相关退费规定的，用户可以申请退费。退款规则如下：

（1）单次服务退款

l 需在服务开始4天前（服务当地时间）发起退款申请，审核申请后将在两个工作日内反馈结果；

l 服务开始前4天内（服务当地时间），除特殊情况外将不支持退款；

l 服务结束后不支持退款；

l 录播服务不支持退款；

（2）套餐服务退款（4节课以上（含4节））

l 需在第一节服务开始4天前（服务当地时间）发起退款申请，审核申请后将在两个工作日内反馈结果；

l 套餐服务的第一节课后，若发起退款申请，仅退款剩余服务售价（实付套餐服务售价-第一节课正常售价）的80%；

l 套餐服务的第二节课后，不支持退款；

l 录播服务不支持退款；

4.5.3. 若用户申请退款，应按照退款规则提出申请并提供相应说明，逾期用户不得要求退款。优你教育提供的服务以用户购买优你教育提供的服务内容为准。

4.6. 用户知悉并同意，用户无权对已购买的服务进行出售、转让、许可或其他方式使除用户自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他组织）使用其已购买的服务。若用户违反本条规定，则优你教育有权视情况采取如下措施：

（1）取消用户继续使用该服务的权利；

（2）要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；

（3）其他优你教育可以采取的救急措施（包括但不限于法律诉讼等）。

4.7. 用户了解并同意，优你教育可能会基于自身原因（包括但不限于：更新服务内容、改进服务安排）不定期的对服务进行更新而无需经过用户的事先同意。

五、【知识产权】

5.1. 优你教育相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于优你教育所有。优你教育提供本服务时所依托的服务著作权、专利权及其他知识产权均归优你教育所有。未经优你教育许可，不得在任何渠道被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行，或被用于其他任何商业目的。若发现此类侵权行为，优你教育有权取消相关权益不予退款，并保留后续采取法律等手段权利。

5.2. 非经优你教育的书面同意用户不得对上述内容进行擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表等行为（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载优你教育及相关服务中的内容），如有违反，用户同意承担由此给优你教育或其他权利人造成的一切损失。

5.3. 优你教育企业标识及商标均为优你教育所有的合法财产。用户未经优你教育书面许可不得擅自使用，不得以任何方式或理由对优你教育站标识或商标的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用，不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤优你教育的方式用于任何商品或服务上。

5.4. 如果任何第三方侵犯了优你教育以及相关用户的权利，用户同意授权优你教育或其指定的代理人代表优你教育自身或用户对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉，或谈判和解，并且用户同意在优你教育认为必要的情况下参与共同维权。

5.5. 为了促进知识的分享和传播，用户将其在使用优你教育服务时发表和表现的全部内容（包括但不限于课堂表现、作业等），授予优你教育免费的、不可撤销的使用许可，优你教育有权将该内容用于优你教育各种形态的产品和服务上，包括但不限于网站以及发表的应用或其他互联网产品。

5.6. 在优你教育上传或发表的内容，用户应保证其为著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出关于著作权的异议，优你教育有权根据实际情况删除相关的内容，且有权追究用户的法律责任。给优你教育或任何第三方造成损失的，用户应负责全额赔偿。

六、【法律责任】

6.1. 用户因使用本服务查询、报名、购买、使用服务发生纠纷时，优你教育与用户将保持积极态度进行协商、诉讼解决，并承担相应的风险或责任。

七、【隐私保护】

7.1. 用户在使用优你教育相关产品或服务时，优你教育可能会收集和使⽤用户的相关信息。

7.2. 优你教育⾮常重视⽤户个人信息的保护。优你教育保证不对外公开或向第三方提供单个用户的个人资料及用户在使用网络服务时存储在优你教育的非公开内容，但下列情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）根据有关的法律法规要求；

（3）按照相关政府主管部门的要求；

（4）为维护社会公众的利益；

（5）为维护优你教育的合法权益。

7.3. 如果用户不同意本该条款的任何内容，优你教育将⽆法为用户提供产品或服务，用户应立即停止使用优你教育产品或服务。用户使⽤优你教育的产品或服务，即意味着同意优你教育按照本条款收集、使⽤、储存和分享用户的相关信息。

7.4. 优你教育可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与优你教育同等的保护用户隐私的责任，则用户同意优你教育有权将用户的个人资料等提供给该第三方。

7.5. 在不透露单个用户隐私资料的前提下，优你教育有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

八、【免责条款】

如发生以下情况，优你教育不对用户的直接或间接损失承担法律责任：

(1) 优你教育的服务包含信息存储空间，针对用户自行提交的内容，优你教育不保证该等内容的准确性、有效性、及时性或完整性，该等内容的真实性、合法性、有效性及完整性等由提供信息的用户承担相关法律责任；

(2) 不可抗力事件导致的服务中断或优你教育无法控制的原因所导致的用户损失，优你教育不承担任何责任；

(3) 用户使用优你教育（包括链接到第三方网站或自第三方网站链接）而可能产生的计算机病毒、黑客入侵、系统失灵或功能紊乱等导致的用户损失，优你教育不承担任何责任；

(4) 由于用户将个人使用信息告知他人或与他人共享，由此导致的任何风险或损失，由用户自行承担；

(5) 用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障或自身操作不当；

(6) 由于网络信号不稳定等原因所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等；

(7) 用户发布的内容被他人转发、复制等传播可能带来的风险和责任；

九、【服务终止】

用户在使用优你教育服务的过程中，具有下列情形时，优你教育有权采取停止提供服务等措施终止对该用户的服务：

(1) 用户以非法目的使用优你教育服务；

(2) 用户不以教育为目的使用优你教育服务；

(3) 用户存在多次被投诉等不良记录的；

(4) 用户存在采用非法下载、录屏、出售等方式侵犯优你教育或其他第三方知识产权等合法权益的行为；

(5) 用户存在严重违反本协议约定义务的行为；

(6) 其他优你教育认为需要终止服务的情况。

十、【其他】

(1) 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用当地地区和国家法律。

(2) 为更好地提供服务并符合相关监管政策, 优你教育可能适时修订本协议，该等修订构成协议的一部分。如该等修订造成用户在本政策下权利的实质减少，优你教育将在修订生效前通过通过优你教育认为合适的⽅式(包括向用户发送电子邮件或以其他⽅式通知用户 ) 发布对本协议所做的变更。在该种情况下，若用户继续使⽤优你教育的产品或服务，即表示同意受经修订的本协议的约束。

(3) 本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

(4) 本协议自用户享有优你教育服务之日起生效。

(5) 优你教育在法律许可范围内对本协议拥有解释权。